Elállási jog

DERMAONLINE.HU - KOZMETIKUMOK GYÓGYSZERÉSZ SZAKÉRTELEMMEL

Webáruházunk a törvényi kötelezettségnek maximálisan, sőt azon túl is, eleget téve biztosítja minden termék és megrendelés esetén az elállási jogot.

Nem elégedett a rendelt termékkel?

Az áru átvétele után 30 napig biztosítjuk az elállási jogot. Tehát ha nem tetszik vagy nem megfelelő a megrendelt termék, az átvételtől számítva 30 napig jelezze nekünk, és kicseréljük a terméket vagy visszafizetjük a vételárát. Még akkor is élhet az elállási joggal, ha már megkezdte, kipróbálta és használta a terméket. A csere vagy visszaküldés költségét a webáruházak között egyedülálló módon mi álljuk.

Mit jelent az elállási jog? - a törvény előírása alapján.

1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
2. Az elállási jog gyakorlásának menete: a megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A megrendelőnek az elállás bejelentésétől számítva 14 munkanapon belül kell az értékesítő részére visszaküldenie a terméket. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 10 munkanapon belül visszatéríteni.
3. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket, a megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli - ezt mondja a törvény. Azonban a webáruházak között egyedülálló módon a DermaOnline.hu átvállalja Öntől a visszaküldés vagy csere költségét!
4. Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
5. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.